Делать контекстную рекламу самому или обратиться в агентство?

01.03.2011 от Maria Podolyak

Контекстная реклама — это один из способов привлечения новых клиентов через интернет, о котором в первую очередь думает предприниматель.

Возможности таргетирования рекламы на определенные группы людей (география, запросы в поисковой системе), оплата за клик (переход на ваш сайт), удобный интерфейс взаимодействия с рекламной системой — всё это делает такой тип рекламы привлекательным и, кажется, простым для управления.

Но не торопитесь начинать кампанию самостоятельно. Иногда, чтобы не пустить деньги на ветер, стоит обратиться к специалистам, агентствам, которые ведут рекламу за вас.

alexey-ilyin-icontext Дать свои рекомендации по ведению кампаний контекстной рекламы я попросила Алексея Ильина, руководителя отдела консалтинга компании iContext.

Почему в России сложилась такая ситуация, что для рекламодателя нет особой разницы — работать с агентством или напрямую с рекламной сетью ?

Рынок контекстной рекламы в России интересен тем, что большинство агентств работает на комиссии от Яндекса и Бегуна, то есть эти компании платят агентствам деньги за ведение кампаний в их системах. Google, в свою очередь, такую комиссию не выплачивает, поэтому агентства берут с клиентов дополнительно небольшую комиссию за ведение рекламной кампании в Google Adwords — это процент от оборота ( в среднем — 10-15%).

Поэтому получается, что для большинства компаний вести контекст в агентстве дешевле, чем нанимать сотрудника(хотя иногда дороже, чем содержание универсального мастера на все руки).

Работа с агентством подходит не всем. В каких случаях рекомендуется всё-таки обратиться к специалистам?

В агентство стоит обращаться, когда:

  • вы не использовали контекст ранее и хотите протестировать его эффективность. В этом случае лучше обратиться к человеку с приличным опытом в контексте, чтобы сходу не совершить ошибок и не разочароваться в инструменте раньше времени.
  • у вас в штате нет человека с приличным опытом ведения контекстных кампаний и достаточным количеством времени. Контекст — нетривиальный инструмент рекламы. Удачные условия размещения благодаря аукционной системе ставок сильно зависит от правильного подбора ключевых слов и написания объявлений. На площадках каждый год появляются новые возможности, которыми надо учиться пользоваться.

Кроме того, для успешного ведения кампании нужно установить, настроить аналитические инструменты (например, Google Analytics и Яндекс.Метрику) и постоянно следить за их данными, делать выводы, а на их основании — изменения в рекламной кампании.

В агентстве для этого создается проектная команда из людей со всеми необходимыми компетенциями и опытом.

Кому же подойдет самостоятельное ведение кампаний контекстной рекламы?

Можно вести кампанию самому, если:

  • ваш бюджет небольшой (до 20 000 рублей в месяц);
  • вас устраивает текущая ситуация по кампании. Хотя не стоит забывать, что всегда есть возможность ее улучшить;
  • вам необходимо хранить компетенцию внутри компании: например, контекстная реклама идет в тесной связи с SEO-кампанией или вы создали специальную систему для автоматизации кампаний под собственные нужды.

И все-таки, если клиент выбрал работу с агентством, он не может перекладывать весь груз работы на агентство и отстраниться от этой деятельности. На что стоит регулярно обращать внимание?

Когда вы ведете кампанию через агентство:

  • отслеживайте результаты. Если вы установили четкие KPI, агентство будет давать вам отчеты по их выполнению;
  • не бойтесь обсудить с начальником действия вашего менеджера в агентстве. Не все менеджеры одинаково полезны, а начальство скажет вам спасибо за обратную связь. Если же вы так и не найдете общий язык, вам сменят менеджера.

Если вы еще не пробовали начать контекстную кампанию, то вам будет полезна презентация, которую мы разработали для клиентов iContext.

Постскриптум. Отношение автора блога к вопросу самостоятельного ведения кампаний контекстной рекламы

Этот пост был написан по мотивам обсуждения контекстной рекламы на Френдфиде. Как оказалось, владельцы малого и среднего бизнеса часто пытаются вести кампании самостоятельно, разочаровываются в неэффективности инструмента и откладывают его в сторону. Это происходит в силу некоторых заблуждений:

  • Контекст — это просто и не требует дополнительных знаний.
  • Контекст — это просто и не требует времени.

Контекстная реклама требует знания тонкостей настройки инструмента, эти знания можно получить только, работая с системами контекстной рекламы постоянно.

Контекстная реклама требует внимания и времени. Ежедневно нужно анализировать рекламную кампанию, изменять настройки, добавлять новые слова, измерять эффективность объявлений. Есть ли у вас на это время?

Я лично склоняюсь к работе с агентством, конечно, в случае, если бюджет не минимальный. И не нужно забывать, что работу агентства придется также контролировать. Я рекомендую на начальном этапе разработать отчет для менеджера. Такой документ позволит вам отслеживать эффективность контекстной рекламы еженедельно и в динамике.


Рубрики: Контекст, контекстная реклама | Комментарии (3) »

Реклама и продвижение в мобильном интернете. Как маркетологу стать “мобильным”?

17.02.2011 от Maria Podolyak

Вы научились продвигать продукты и услуги в «большом» интернете и считаете, что вам открыты двери в мобильный интернет. Однако это не так. Карманный интернет существенно отличается от большого особенностями устройств, скоростью интернета, поддерживаемыми технологиями (Apple-устройства не поддерживают Flash).

Основные методы продвижения остаются те же. Но есть свои особенности (не учитываю feature phones).

  • Не только браузер, но и приложения! Ситуация усложняется наличием разных платформ, под которые компании необходимо делать мобильные программы (mobile apps). В России Android, iOS (Apple), Windows Mobile, Symbian (Nokia в будущем будет использовать Windows Mobile).
  • Другие рекламные сети. Например, вы можете разместить контекст только на мобильные устройства (например, таргетинг: iPhone) через Google Adwords, но не сможете через Бегун. Новые сети с крепкими позициями: Wapstart.  Появляются рекламные сети внутри приложений: Admob, iAd (их много).
  • Другой поиск информации (SEM): голосовой поиск от Google, саггесты (поисковые подсказки, на которые чаще кликают, чем на результаты поиска, например, внутри App Store для iPhone).
  • Другие популярные сайты (это нужно учитывать в медиа-плане).

Наличие мобильного сайта становится важным. Сайт должен не только корректно открываться на основных мобильных платформах, но структура и подача информации должны быть переосмыслены (задайте вопрос: Что ищет человек на сайте с мобильного телефона?). Например, большинство людей ищут контактную информацию, чтобы связаться с вами. Сделайте ее максимально доступной.

Не забывайте рассказывать о своих мобильных представительствах на основном сайте, в информационной раздатке, рассылках клиентам. Информация о мобильном сайте должна быть так же заметна, как и наличие групп и страниц на Facebook, Vkontakte, Twitter.

Зачем нужно мобильное приложение если есть мобильный сайт?

У мобильного приложения — другое назначение нежели у мобильного сайта.

  1. Приложение облегчает и ускоряет выполнение каких-либо транзакций между компаний и клиентом (сделать заказ, провести калькуляцию). Например, Тануки выпустила специальное iPhone приложение для заказа суши и ролов, через которое намного удобнее сделать заказ, чем с мобильного сайта. Более того, клиент получит дополнительную скидку.
  2. Приложение может удобно представить клиенту вашу продукцию (приложения с каталогами вещей Zara, Calvin Klein).
  3. Приложения-оболочки для сайтов СМИ  для удобство чтения — Рамблер Новости, Mashable.
  4. Брендированные приложения в рамках рекламных кампаний - игры, квесты (любая форма игрового вовлечения клиента). Например, iFood assistant от Kraft, Audi A4 Driving Challenge.

В следующих постах я более подробно расскажу про создание мобильных приложений. Эта тема более интересна мне в последнее время.

О возможностях мобильной рекламы хорошо рассказывает презентация Александра Савина из Mobile Direct.

Рубрики: Инструменты маркетолога, Контекст, мобильный интернет | Комментариев нет »

Выбираем сеть контекстной рекламы за рубежом

20.02.2009 от Maria Podolyak

Один из инструментов поискового маркетинга (читайте о видах интернет маркетинга в моей статье) является контекстная реклама.

Сейчас на рынке контекстной рекламы есть достаточное количество контекстных сетей, предлагающих свои услуги для компаний. Конечно, многое зависит от того, на какую аудиторию вы нацелены (социальные и демографические характеристики), а также от географии продвижения.

Помочь разобраться в этом вопросе я попросила свою коллегу по “маркетинговой кухне” Ирину Яхнееву, Recogmission LLC. У Ирины достаточный опыт проведения кампаний контекстной рекламы в зарубежном интернете. В посте представлены общее описание основных контекстных сетей, их плюсы и минусы, некоторые наблюдения со стороны рекламодателя.

Ирина Яхнеева

Основываясь на собственном опыте, хотела бы поделиться некоторыми впечатлениями относительно использования ряда сервисов, предлагающих услуги контекстной рекламы за рубежом: Google AdWords, Yahoo! Search Marketing и Microsoft Advertising.

Чем схожи все сервисы?

Перед открытием аккаунтов и размещением рекламы осуществлялась предварительная оценка потенциального трафика и планируемых затрат рекламной кампании. Замечу, что у каждой из систем свой подход к оценке трафика.

  • Например, Yahoo предлагает оценку трафика по каждому ключевому слову отдельно (расходов соответственно тоже).
  • Google оценивает трафик и затраты по всем выбранным словам в целом, при этом расклад по каждому слову вам также доступен.

1. Google AdWords

Сервис Google отличает удобная система управления рекламными кампаниями. С позиции организации и оптимизации кампаний, а также мониторинга эффективности, этот сервис наиболее удобен для рекламодателей. В сервисе постоянно появляются новые рекламные услуги и возможности. Из последних:

  • возможность дифференцировать показ рекламы по демографическим группам (возрасту и полу) пользователей за дополнительную плату;
  • возможность исключить IP-адреса, сайты или их категории для показа вашей рекламы;
  • возможность показывать не только текстовую, но и рекламу с изображениями, видео и мобильную рекламу.

Читать полностью »

Рубрики: Контекст, Маркетинг 2.0 | Комментарии (12) »

PPC реклама или куда уходят ваши деньги

26.02.2008 от Maria Podolyak

Click raud

Как рекламировать свою компанию в сети, что бы рекламный бюджет не уходил в неизвестность? Вопрос - сложный. Особенно в связи с последними исследованиями американских коллег.

Многие отказываются от баннерной рекламы в сети и обращаются к PPC ( pay-per-click) рекламе как к довольно таки недорогому и эффективному способу рекламы в сети.

Читать полностью »

Рубрики: Исследования, Контекст, Маркетинг 2.0 | Комментарии (2) »