Интернет-маркетинг. Блог Марии Подоляк

Контекстная реклама — это один из способов привлечения новых клиентов через интернет, о котором в первую очередь думает предприниматель.

Возможности таргетирования рекламы на определенные группы людей (география, запросы в поисковой системе), оплата за клик (переход на ваш сайт), удобный интерфейс взаимодействия с рекламной системой — всё это делает такой тип рекламы привлекательным и, кажется, простым для управления.

Но не торопитесь начинать кампанию самостоятельно. Иногда, чтобы не пустить деньги на ветер, стоит обратиться к специалистам, агентствам, которые ведут рекламу за вас.

Дать свои рекомендации по ведению кампаний контекстной рекламы я попросила Алексея Ильина, руководителя отдела консалтинга компании iContext.

Почему в России сложилась такая ситуация, что для рекламодателя нет особой разницы — работать с агентством или напрямую с рекламной сетью ?

Рынок контекстной рекламы в России интересен тем, что большинство агентств работает на комиссии от Яндекса и Бегуна, то есть эти компании платят агентствам деньги за ведение кампаний в их системах. Google, в свою очередь, такую комиссию не выплачивает, поэтому агентства берут с клиентов дополнительно небольшую комиссию за ведение рекламной кампании в Google Adwords — это процент от оборота ( в среднем — 10-15%).

Поэтому получается, что для большинства компаний вести контекст в агентстве дешевле, чем нанимать сотрудника(хотя иногда дороже, чем содержание универсального мастера на все руки).

Работа с агентством подходит не всем. В каких случаях рекомендуется всё-таки обратиться к специалистам?

В агентство стоит обращаться, когда:

• вы не использовали контекст ранее и хотите протестировать его эффективность. В этом случае лучше обратиться к человеку с приличным опытом в контексте, чтобы сходу не совершить ошибок и не разочароваться в инструменте раньше времени.
• у вас в штате нет человека с приличным опытом ведения контекстных кампаний и достаточным количеством времени. Контекст — нетривиальный инструмент рекламы. Удачные условия размещения благодаря аукционной системе ставок сильно зависит от правильного подбора ключевых слов и написания объявлений. На площадках каждый год появляются новые возможности, которыми надо учиться пользоваться.

Кроме того, для успешного ведения кампании нужно установить, настроить аналитические инструменты (например, Google Analytics и Яндекс.Метрику) и постоянно следить за их данными, делать выводы, а на их основании — изменения в рекламной кампании.

В агентстве для этого создается проектная команда из людей со всеми необходимыми компетенциями и опытом.

Кому же подойдет самостоятельное ведение кампаний контекстной рекламы?

Можно вести кампанию самому, если:

• ваш бюджет небольшой (до 20 000 рублей в месяц);
• вас устраивает текущая ситуация по кампании. Хотя не стоит забывать, что всегда есть возможность ее улучшить;
• вам необходимо хранить компетенцию внутри компании: например, контекстная реклама идет в тесной связи с SEO-кампанией или вы создали специальную систему для автоматизации кампаний под собственные нужды.

И все-таки, если клиент выбрал работу с агентством, он не может перекладывать весь груз работы на агентство и отстраниться от этой деятельности. На что стоит регулярно обращать внимание?

Когда вы ведете кампанию через агентство:

• отслеживайте результаты. Если вы установили четкие KPI, агентство будет давать вам отчеты по их выполнению;
• не бойтесь обсудить с начальником действия вашего менеджера в агентстве. Не все менеджеры одинаково полезны, а начальство скажет вам спасибо за обратную связь. Если же вы так и не найдете общий язык, вам сменят менеджера.

Если вы еще не пробовали начать контекстную кампанию, то вам будет полезна презентация, которую мы разработали для клиентов iContext.

Постскриптум. Отношение автора блога к вопросу самостоятельного ведения кампаний контекстной рекламы

Этот пост был написан по мотивам обсуждения контекстной рекламы на Френдфиде. Как оказалось, владельцы малого и среднего бизнеса часто пытаются вести кампании самостоятельно, разочаровываются в неэффективности инструмента и откладывают его в сторону. Это происходит в силу некоторых заблуждений:

• Контекст — это просто и не требует дополнительных знаний.
• Контекст — это просто и не требует времени.

Контекстная реклама требует знания тонкостей настройки инструмента, эти знания можно получить только, работая с системами контекстной рекламы постоянно.

Контекстная реклама требует внимания и времени. Ежедневно нужно анализировать рекламную кампанию, изменять настройки, добавлять новые слова, измерять эффективность объявлений. Есть ли у вас на это время?

Я лично склоняюсь к работе с агентством, конечно, в случае, если бюджет не минимальный. И не нужно забывать, что работу агентства придется также контролировать. Я рекомендую на начальном этапе разработать отчет для менеджера. Такой документ позволит вам отслеживать эффективность контекстной рекламы еженедельно и в динамике.