Интернет маркетинг. Блог Марии Подоляк

Люди в рунете пишут все больше и больше и не только о своей работе, неудачных отношениях, но также о товарах и услугах, об опыте работы с вашей компанией. Вся эта информация скрупулезно обрабатывается поисковыми системами и становится доступна миллионам по всей стране.

Case study 1. Как блогер европейский банк обругал

Говорящая картинка? Вопрос в том, почему до сих пор этот негативный обзор висит в сети. Почему не была проведена работа с недовольным клиентом? Отмечу, что на блоге развернулась дискуссия. Количество комментариев - 43.

Читать полностью »

По исследованию Gartner, 75% компаний, входящих в Fortune 1000 в ближайшем будущем планируют использовать социальные медиа и сервисы для продвижения или построения онлайн коммуникаций с клиентами.

В рунете в области SMM (social media marketing) свои услуги предлагают несколько компаний, Студия SMOpro, Редкая марка во главе с Антоном Поповым, FreshSmo, самарская компания.

Возможно, ваше руководство, перечитав несколько статей и поддавшись новым веяниям, уже решило бросить отдел маркетинга на покорение социальных сервисов и захват умов Интернет пользователей. Но перед стартом лучше помнить про основные заблуждения относительно работы с социальными сервисами, которые необходимо учесть при планировании работы.

1. Маркетинг в социальных медиа - это дешево

Сервисы социальных медиа потребуют от вас не столько денежных вложений, сколько временных. Для того, чтобы ваши старания переросли во что-то большее необходимо постоянно участвовать в жизни сообществ, сервисов и прочих мест, которые вы выбрали для продвижения. Даже если вы просто хотите отслеживать упоминание вашей компании в сети и реагировать на обзоры и упоминания, на это будет уходить достаточное количество времени.

Резюме: маркетинг в социальных медиа требует ежедневное вложение временных ресурсов отдела маркетинга.

Читать полностью »

Очень часто в сети можно встретить посты, где блоггеры рассказывают о своих наблюдениях, хватстаются статистикой по сайту (рост посещаемости, низкий баунс рейт и прочее).

Но статистика по сути своей такова, что в общей массе нельзя разглядеть частные вещи, частные характеристики, какие-то особенности “хождения” людей по сайту. Статистика за месяц не даст вам более глубокий взгляд на вашего посетителя и не позволит вам понять, что же нужно изменить. Вы даже не узнаете о каких-то шероховатостях сайта.

Google Analytics - это отличный инструмент замера “успеха” вашего сайта за определенный период времени, неделя, месяц и т. д. Недавно Yahoo купил компанию IndexTools и запустил свою пакет веб аналитики (общий доступ пока закрыт).

Но все эти пакеты обновляют данные раз в день, поэтому вы получаете информацию пост фактум. Я же влюбилась в пакет Woopra, который позволяет следить за посетителями сайта в реальном времени.

Этот опыт можно сравнить с камерой наблюдения, весящей в торговом зале. Вы смотрите, к каким прилавкам люди подходят, а какие места игнорируют или, не успев войти, сразу уходят.

Положительные характеристики пакета веб аналитики

• Десктоп клиент. Это означает, что статистику вы просматриваете в программе, установленной на вашем компьютере. Очень удобно.
• Отличный наглядный интерфейс. Информация начинает говорить и показывать. Вот они ваши посетители и клиенты появляются на карте мира.

• Мониторинг. Цифры. Отчеты в реальном времени. Иногда чувствую себя как игрок на бирже: котировки падают, растут. Пополз вверх баунс рейт Читать полностью »

Вы можете читать этот блог в своей RSS ленте.

Этот пост ответит на вопрос маркетолога: “Какие возможности продвижения компании в Интернете существуют?”.

Здесь перечислены основные методы и инструменты, применяемые маркетологами в Интернете за рубежом и частично в рунете. Перед вами - перевод поста A Complete List of the Many Forms of Web Marketing for 2008 на блоге Web-strategist.com, автор Jeremiah Owyang.

Все ссылки в данном посте - это посты на английском языке.

Вступление

В статье собраны тактические шаги, применяемые в рамках стратегии продвижения компании в Интернете в 2008 году. Возможно, стратегия вашей компании, а также наличие ресурсов не позволяет задействовать какие-то перечисленные методы, тем не менее, важно быть в курсе их существования.

Мир вокруг нас претерпевает изменения в сфере общения людей друг с другом, эти изменения требуют от компаний адаптироваться под новые реалии и использовать новые возможности.

В Северной Америке Интернет стал средством общения людей #1 в офисе и #2 дома. В связи с этой тенденцией усилия компаний среди прочего должны быть сосредоточены на продвижении бизнеса в Интернете (в соответствии с исследованием рост Интернета как средства коммуникаций будет продолжаться).

Многие компании используют Интернет для проведения анализа существующих предложений, в том числе для выбора услуг и товаров. Важно, что будущие поколения с раннего детства пользуются Интернетом, и интенсивность его использования будет только усиливаться со временем.

Читать полностью »

Вы можете читать этот блог в своей RSS ленте.

Сервис Google Alerts - это уведомления о новых результатах поиска по определенным поисковым запросам, приходящие на ваш электронный ящик. Уведомления можно получать из категорий: Новости, Веб, Блоги, Видео, Группы.

Я использую Google Alerts для мониторинга:

• упоминания конкурентов и конкурентных продуктов (новые релизы, продукты, обзоры, новости компании);
• появления статей и постов, важных для индустрии (для меня важны новости про “поиск фотографий”);
• упоминания моего блога “marysam.com” и компании “recogmission.com”;
• сбор новостей по определенной тематике (например, “мониторинг” бренда в Интернете);
• появления прямых ссылок на мой сайт и сайт компании (думаю, не все используют программы для отслеживания обратных ссылок).

Кавычками отмечены некоторые ключевые слова, которые я постоянно отслеживаю.

Проанализируйте, какие ключевые слова интересны вам, какие поисковые запросы приводят клиентов на ваш сайт. И добавьте их в список ваших Google Alerts.

Как создать оповещение о появлении прямой ссылки на ваш блог или сайт?

В поле Search terms укажите следующее - link:http://www.yourblog.com (вместо этого адреса не забудьте указать адрес своего блога).

В типе ссылок (Type) я указываю Comprehensive (новостные, блоги и т. д.), можно мониторить только новости (News) или веб страницы (Web).

Вы можете выбрать, как часто вы хотите получать уведомления: daily (ежедневно), weekly (еженедельно), at it happens (по мере появления в индексе).

Построение более сложных уведомлений в Google Alerts (на английском языке).

Google Alerts и Networking

Инструмент дает вам возможность быстро и оперативно реагировать на упоминание вас, вашей компании или вашего сайта. Оставляйте комментарии на блогах, благодарите за ссылку или обзор продукта, предоставляете дополнительную информацию.

Активное участие, реакция, контрибуция - это важная составляющая установления отношений с блоггерами, пишущими по вашей тематике (networking и еще раз networking). Не забывайте вести адресную книгу, добавлять интересные контакты в свою сетку на социальных медиа и в социальных сетях.

Другие бесплатные сервисы мониторинга Интернета

Более сложный с точки зрения настройки инструмент Yahoo Pipes. Статьи о Yahoo Pipes в Рунете.

Мониторинг сайта микроблоггинга Твиттер - Monitter - указываете ключевые слова в верхней части столбцов, Monitter уведомляет о появлении слов в режиме реального времени. Спасибо @alisher

Твиттер - один из наиболее любимых мною сайтов социальных медиа. Для меня он перестал быть загадкой, а стал не только местом общения с интересными людьми, но и рабочим инструментом продвижения в Интернете.

Встретив на сайте Duct Tape Marketing книгу Beginner’s Guide for Twitter for Business, я решила ее перевести. В процессе поняла, что хочу написать о другом и у меня есть много мыслей и наработок. Тем более, что методы нужно адаптироватьпод реалии рунета.

В итоге, я села и написала свой гид по твиттеру для начинающего Интернет маркетолога (хотя и Вы, гуру Интернета, можете найти там что-то полезное).

Используем Твиттер для продвижения (pdf, 324 KB)

О чем это?

Я НЕ писала про то, что такое сайт Твиттер.

Я писала про ТО, как Интернет маркетологу Твиттер может помочь

• повысить посещаемости сайта, блога / привлечь новых пользователей на веб сервис;
• повысить узнаваемость бренда в Интернете;
• узнать много нового о своем продукте или компании и измениться к лучшему (мониторинг сети);
• быть постоянно в активном диалоге с целевой аудиторией (know where your fish is and be there);
• наработать большое количество важных и нужных контактов;
• получать идеи для продвижения себя и компании бесплатно прямым потоком.

И если вы новичок в Интернет маркетинге, но задача продвижения в сети уже нависла над вами, я вас уверяю твиттер займет у вас не больше времени, чем аська.

P.S. И будьте благосклонны, это первый ebook, которую я выложила Интернет. Спасибо.

Для любителей новых Web 2.0 сайтов выложила книгу на Issuu