Отзывы о книгах в интернете. Могут ли они повлиять на продажи?
19.09.2011 от 
Maria Podolyak
Сегодня я была в книжном магазине и поймала себя на мысли, что третий раз подряд покупаю книгу, отзыв о которой прочитала в социальной сети. Причём это был даже не обстоятельный отзыв с разбором, а всего лишь упоминание о том, что @username купил или прочитал книгу.
Получается, что мой процесс принятия решения о покупке книги издательства Х выглядел так: Я пришла за неопределенной книгой (что-то почитать) → Увидела книгу, которую рекомендовали → Купила именно её.
Очевидно, что прочтенный потенциальным покупателем отзыв о книге увеличивает шанс ее покупки среди подобных. А ровнозначных книг с одинаковыми названиями сейчас много.
И как использовать издательствам и авторам книг эту тенденцию для увеличения продаж? Очень просто — начать просить людей оставлять отзывы о книгах.
- Поощрять покупателей за отзывы и книгах в интернете (например, давать скидку на следующую книгу).
Процедура здесь может быть такая: напишите отзыв → пришлите ссылку на почту reviews@moyakniga.ru → получите купон на скидку 10% на следующую книгу от нашего издательства.
Можно сделать конкурс среди читателей, как это делало издательство «Альпина» и SM Club Moscow . Но этот способ без должного продвижения самого конкурса неэффективен.
- Фотография с книгой — это тоже отзыв
Попросите ваших покупателей сфотографироваться с книгой и выложить в социальную сеть. Более того, что некоторые сети имеют специальный функционал, который позволяет оставить тег страницы книги (например, Facebook).
Так продвигал свою книгу Radically Transparent в 2008 (!) году Энди Билл.
- Партнерские договорённости и спецпроекты с книжными сайтами (например, Bookmate).
Ого, скажите вы, они наши конкуренты; пользователи подобных сайтов не покупают бумажные книги.
Могу с этим поспорить 
Я читаю электронные книги на подобных сайтах, но при этом не могу себе отказать в удовольствии купить бумажную книгу в магазине. И покупаю я то, что мне знакомо (автор на слуху, известное мне издательство, читала отзывы).
Вариантов совместной работы здесь может быть много от конкурсов среди пользователей на лучший отзыв о книге до блога известного книжного обозревателя или самого автора, который размещен на сервисе. Формат выбирайте сами.
Заключение
Меня, конечно, радует, что некоторые издательства уже понимают, что интернет — это место, где уже давно надо быть. Cоздают профили компаний на Facebook и ВКонтакте, ведут активную работу по созданию сообщества, устраивают конкурсы, обсуждают книги, делают акции через купонные сервисы (50% скидка от Боффо или 1000 рублей от Альпины).
Более того, издательства используют потенциал обложки как рекламного носителя для объединения своих читателей, для приглашения их в группы в интернете. Странно, конечно, что так делают не все. Например, на книгах Альпины я не нашла упоминания об их сообществах покупателей. А зря.
На SubHub есть хороший список возможностей продвижения книг в интернете.
Приятного вам чтения!
P. S. Пользуясь случаем хочу передать приветы книжному магазину Дирижабль (Нижний Новгород), который по необъяснимой космической причине не принимает карты и не кладет книги в пакеты (и даже не предлагает их). Наверное, хочет, чтобы я больше у них ничего не покупала.
Рубрики: Инструменты маркетолога, Маркетинг 2.0 | 
Комментариев нет »
Координатор образовательных программ Анастасия Ли: «RIS Ventures проводит мероприятия по семи образовательным программам для интернет и ИТ-специалистов: построение стратегии продаж; программа «Старт в гараже» для начинающих предпринимателей в области софтверного и интернет-бизнеса; управление ит-командой; инвестиции в высокотехнологичные проекты; бизнес в социальных медиа и создание востребованных софтверных продуктов). Почти все мероприятия проходят в двух форматах: LIVE (двухдневный), VIP (трехдневный и подразумевает разбор конкретных кейсов слушателей вместе со специалистами отрасли, коучинг)».
Директор по развитию РИК Андрей Яблонских: «Мы ждем тех, кто хочет связать свою жизнь с интернет коммуникациями, тех кто уже является активным пользователем сети и хочет совершенствовать свои профессиональные навыки и узнавать что-то новое каждый день! Основное отличие нашей образовательной программы от других — мы стараемся сформировать курсы для самых разнообразных ЦА. Мы предоставляем наших слушателям свободу выбора будущей профессии, а если они уже работают возможность дополнительного образования по выбранному курсу, а также возможность последующего трудоустройства в одну из компаний-партнеров. Наша основная задача формировать на рынке труда достойные кадры для интернет-отрасли. Будь-то менеджеры проектов и менеджеры по работе с клиентами, или PR специалисты и журналисты!»
Руководитель программы Юлия Лесникова: «Наша программа самая первая на рынке и мы успешно поддерживаем статус лидера. Лучшее её достоинство – выпускники: многие уже создали свои компании – Анна Караулова (МедиаГуру), Евгений Сачков (Trendwatchers), Евгений Моисеев (Kokoc.com), Григорий Слынько (Prondo.ru), другие занимают руководящие должности, как наемные менеджеры – Ирина Митрофанова (АиФ), Дмитрий Комаровский (SUP Fabric), Анастасия Фадеева (Buongiorno), Надежда Филевская (Яндекс). Cтажировки в Силиконовой Долине, практические проекты (Webmoney, Kupivip, Сian, Teamo, Oktogo, спорткомплекс «Лужники»), скидки от партнеров программы – вот лишь часть того, что делает обучение у нас особенным. Очень важно, что выпускники после окончания могут бесплатно посещать текущие лекции, знакомиться с новыми преподавателями и игроками на рынке. Мы создаем руководителей, способных не только заработать, но и изменить мир к лучшему».
Организатор курса Василий Лебедев: «Цель создания курса ИКРа - построить такую инфраструктуру, в которой можно было бы готовить востребованных в наше время специалистов на пересечении индустрии рекламы и интернет-технологий. С каждым новым выпуском курс ИКРа становится лучше, и студенты без проблем находят себе хорошую работу после обучения».
Руководитель Школы, Дамир Халилов: «Мы изначально во всех курсах сделали акцент на двух аспектах. Первый — исключительно практическая направленность. Никаких разговоров в духе «Ах какой замечательный инструмент у нас появился, и как он изменит нашу жизнь». Четкие пошаговые алгоритмы решения тех или иных задач. Своего рода дорожная карта, в которой мы говорим, какой подход наиболее эффективен, какие могут быть подводные камни и как их обходить. Я ценю время наших слушателей и не хочу тратить его зря. Второй — ориентация на российскую действительность. В наших курсах нет кейсов «одна американская компания записала подкасты и заработала миллион долларов». Мы опираемся на российскую действительность, российский менталитет и российские кейсы. Всю специфику западного SMM мы выделили в отдельный курс «Продвижение в западных социальных сетях».
Екатерина Лобза, руководитель программы: «Уникальностью нашего курса является то, что в течение всего срока обучения, учащиеся самостоятельно создают и запускают интернет проекты с самого нуля, анализируя все происходящее, отрабатывая теоретический материал. Это и стартапы и проекты в крупных компаниях. Наша программа переподготовки длится 8 месяцев, среди читающих курс, специалисты рынка интернет – проектов, работающие в крупных компаниях - они рассказывают о своих текущих проектах, о новейших интернет – технологиях. Также есть «Общеобразовательный курс», который читают специалисты НИУ ВШЭ, который придает структурность всему курсу. Благодаря этому, каждый наш выпускник знает о каждой детали и способен управлять всеми взаимодействиями внутри проектов. На дипломных проектах присутствуют специалисты и инвесторы, являющиеся или покупателями проектов или работодателями.