Инструменты мониторинга репутации компании в Интернете

24.11.2008 от Maria Podolyak

В предыдущем посте я описывала общую идею мониторинга репутации компании в Интернете, на что обратить внимание и какие действия предпринять.

Этот пост о веб-сервисах и инструментах, которые можно использовать для перечисленных целей.

Читать полностью »

Рубрики: Инструменты маркетолога, Маркетинг 2.0, Социальные медиа | Комментарии (13) »

Управление репутацией компании в интернете. С чего начать?

31.10.2008 от Maria Podolyak

Люди в рунете пишут все больше и больше и не только о своей работе, неудачных отношениях, но также о товарах и услугах, об опыте работы с вашей компанией. Вся эта информация скрупулезно обрабатывается поисковыми системами и становится доступна миллионам по всей стране.

Case study 1. Как блогер европейский банк обругал

raiffeisen1 Управление репутацией компании в интернете. С чего начать?

Говорящая картинка? Вопрос в том, почему до сих пор этот негативный обзор висит в сети. Почему не была проведена работа с недовольным клиентом? Отмечу, что на блоге развернулась дискуссия. Количество комментариев - 43.

Читать полностью »

Рубрики: Маркетинг 2.0, Социальные медиа | Комментарии (13) »

Google Alerts для управления репутацией компании в интернете

11.08.2008 от Maria Podolyak

Вы можете читать этот блог в своей RSS ленте.

Сервис Google Alerts - это уведомления о новых результатах поиска по определенным поисковым запросам, приходящие на ваш электронный ящик. Уведомления можно получать из категорий: Новости, Веб, Блоги, Видео, Группы.

Я использую Google Alerts для мониторинга:

  • упоминания конкурентов и конкурентных продуктов (новые релизы, продукты, обзоры, новости компании);
  • появления статей и постов, важных для индустрии (для меня важны новости про “поиск фотографий”);
  • упоминания моего блога “marysam.com” и компании “recogmission.com”;
  • сбор новостей по определенной тематике (например, “мониторинг” бренда в Интернете);
  • появления прямых ссылок на мой сайт и сайт компании (думаю, не все используют программы для отслеживания обратных ссылок).

Читать полностью »

Рубрики: Блоггинг, Инструменты маркетолога, Социальные медиа | Комментарии (11) »

Используем Твиттер для продвижения блога, компании, бренда

06.08.2008 от Maria Podolyak

Твиттер - один из наиболее любимых мною сайтов социальных медиа. Для меня он перестал быть загадкой, а стал не только местом общения с интересными людьми, но и рабочим инструментом продвижения в Интернете.

Встретив на сайте Duct Tape Marketing книгу Beginner’s Guide for Twitter for Business, я решила ее перевести. В процессе поняла, что хочу написать о другом и у меня есть много мыслей и наработок. Тем более, что методы нужно адаптироватьпод реалии рунета.

В итоге, я села и написала свой гид по твиттеру для начинающего Интернет маркетолога (хотя и Вы, гуру Интернета, можете найти там что-то полезное).

Используем Твиттер для продвижения (pdf, 324 KB)

О чем это?

Я НЕ писала про то, что такое сайт Твиттер.

Я писала про ТО, как Интернет маркетологу Твиттер может помочь

  • повысить посещаемости сайта, блога / привлечь новых пользователей на веб сервис;
  • повысить узнаваемость бренда в Интернете;
  • узнать много нового о своем продукте или компании и измениться к лучшему (мониторинг сети);
  • быть постоянно в активном диалоге с целевой аудиторией (know where your fish is and be there);
  • наработать большое количество важных и нужных контактов;
  • получать идеи для продвижения себя и компании бесплатно прямым потоком.

И если вы новичок в Интернет маркетинге, но задача продвижения в сети уже нависла над вами, я вас уверяю твиттер займет у вас не больше времени, чем аська.

P.S. И будьте благосклонны, это первый ebook, которую я выложила Интернет. Спасибо.

Для любителей новых Web 2.0 сайтов выложила книгу на Issuu

Рубрики: Блоггинг, Маркетинг 2.0, Социальные медиа, Твиттер | Комментарии (40) »